Co zrobić, kiedy firma nie wywiązuje się ze swoich obowiązków, reklamacja zostaje odrzucona albo jako klient czujesz się zwyczajnie bezradny? W kategorii Konsument opisuję własne doświadczenia z firmami, sklepami i usługodawcami oraz problemy zgłaszane przez klientów. Przyglądam się reklamacjom, zakupom, obsłudze klienta i prawom konsumenta. Pokazuję konkretne sytuacje i sprawdzam, jakie możliwości ma klient, kiedy coś idzie nie tak.
Ostrzeżenie dla właścicieli stron. Jak Copytrack próbuje wyłudzać setki euro za legalne zdjęcia z darmowych stocków. Przeczytaj zanim zapłacisz!
Plus w Bydgoszczy pokazał, jak nie traktować klientów. Arogancja, brak pomocy i agresywna ochrona – totalna porażka Polkomtela.
Problemy z doręczaniem paczek przez InPost – kurierzy zostawiają paczki u sąsiadów, ignorując reklamacje. Czas na zmiany!
Obecność palet w Biedronce to brak poszanowania dla klientów i ryzyko dla ich bezpieczeństwa. Czy musi dojść do wypadku, by coś się zmieniło?
Czy webinary nadal służą edukacji, czy stały się jedynie narzędziem sprzedaży kursów? Dowiedz się, jak zmieniła się ich rola.